Редакция от 2026-09-15
Документ объясняет, что происходит с деньгами: когда можно вернуть оплату, как отменить подписку и к кому обращаться.
Оплата подписки проходит через Paddle — он выступает продавцом записи (merchant of record) и обрабатывает платежи, налоги и возвраты от нашего имени.
В выписке по карте платёж будет указан как Paddle. Чек приходит на почту, указанную при оплате.
Первые 30 дней после регистрации сервис доступен бесплатно и без карты — вся система целиком. Это и есть возможность проверить, подходит ли он клубу, до того как платить.
Автоматических списаний после демо нет: подписка оформляется отдельным действием.
Если сервис вам не подошёл, напишите нам в течение 14 дней с момента оплаты — вернём деньги за оплаченный срок полностью.
Возврат приходит тем же способом, которым была оплата. Срок зачисления зависит от банка и обычно занимает от 3 до 10 рабочих дней.
Отменить подписку можно в любой момент — она просто не продлится на следующий срок. Доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.
Оплата за неиспользованный остаток срока после 14 дней не возвращается, если иное не требует применимый закон.
Данные клуба после закрытия доступа сохраняются — сроки указаны в оферте.
Напишите нам через контакт, указанный на сайте, и укажите название клуба и почту, на которую оформлена подписка. Объяснять причину не обязательно.
Мы отвечаем в течение 3 рабочих дней. Если вопрос не решается, покупатель вправе обратиться напрямую в Paddle как к продавцу записи.